Find Us · 客服与协作通道

把问题递给对的地方，回音来得更快

赌钱娱乐网会的客服通道一直开着。账户设置卡住了、会员权益想再确认一遍、浏览器登录记录对不上，或者你想聊聊内容共建，下面几条路都能走通。多数问题用一封邮件讲清楚，比来回打电话省事得多。

先翻帮助中心

01 / 优先邮件联系

账户与会员的事，先写一封邮件

站点客服邮箱

service@play-dubo.com.cn

账户设置、会员权益确认、变更说明这几类问题，走邮箱最合适。把账号昵称、遇到的情况、你用的浏览器写清，我们回信时能直接对上号，不用你再复述一遍。

02 / 电话与地址

联系电话

18030657310

适合简短确认、紧急沟通与口述指引。涉及账户资料和权益记录的内容，仍建议写成邮件，方便回查你留下的原话。

地址

浙江省杭州市滨江区江陵路88号

如果你需要寄送纸面材料或线下走访，先发一封邮件说明来意，我们会提前把对接人和时间安排告诉你。

03 / 问题分类

下面列的是我们最常接到的问题。选一个最贴近的，就能看到对应的处理方式和该走哪条路。

A1
改了设置但没生效

昵称、通知开关、密保邮箱这类改动，在功能中心的账户区块可以自己完成。保存后刷新仍是旧值，多半是浏览器缓存在作祟；换成无痕窗口再试一次，还不行就把截图发邮件过来。
去功能中心
A2
权益范围想再确认一遍

你当前享有哪些权益、什么时候生效、什么时候到期，在会员权益页面都能查到明细。如果和记忆里的不一致，把账号昵称和大致加入时间写进邮件，我们帮你核对一遍。
查看会员权益
A3
登录记录对不上

我们保留每个账号的浏览器登录记录，方便你自己回看设备与时间。发现不认识的登录时，先改一次密码，再把这台设备的信息发到客服邮箱，我们会协助你继续排查。
打开帮助中心
A4
不知道哪个版本改了什么

从 v1.x 到现在的 v3.2，每一次主要功能调整都会写进变更说明，按时间顺序排好。你想确认某个功能是什么时候变的，搜关键词就能定位，也可以直接来信问。
读变更说明

04 / 合作与内容共建

棋牌文化研究

长期和 12 家棋牌文化研究社保持选题往来。你手上有地方玩法考据、老物件整理或口述材料，我们可以一起做成专题。

桌面游戏出版

新作上线、规则讲解、复盘素材，都适合放进观察报告和规则百科。出版方与设计团队欢迎来信谈合作方向。

技术与安全协作

我们与数据安全服务商合作维护账户信息与登录记录的存储方式。有相关技术方案想交流，也走同一个邮箱。

合作来信请发到，标题里写清合作方向与你的机构名称，我们会在 1 个工作日内回复。

05 / 站点信息